Выбор CRM — один из ключевых шагов для любого бизнеса, стремящегося выстроить эффективные процессы продаж и обслуживания клиентов. В материале от Nextner раскрывается своеобразный «рецепт идеальной CRM»: от анализа внутренних задач компании до определения нужных интеграций и степени автоматизации. Статья объясняет, почему универсальных CRM не существует, и как настроить систему так, чтобы она работала под реальные бизнес-процессы, а не наоборот. Также рассматриваются важные элементы: удобство интерфейса, гибкость настроек, возможности аналитики и последующая поддержка. Материал помогает предпринимателям избежать типичных ошибок и понять, какие параметры действительно влияют на результат.

Почему важна хорошая crm.